แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการ

แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการ

องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี ได้จัดทำฟอร์มแบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการนี้ขึ้น เพื่อใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลด้านการให้บริการของ องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี และ นำข้อมูลที่ได้จากการตอบแบบสอบถามนี้ไปใช้ในการประมวลผล เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการให้บริการ ให้ตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากที่สุด
ส่วนที่ 1: ข้อมูลทั่วไปผู้ขอรับบริการ
ชื่อ (บุคคลหรือหน่วยงาน)
ที่อยู่
โทรศัพท์
ขอรับบริการจาก (ชื่อหน่วยงานผู้ให้บริการ)
ส่วนที่ 2: เรื่องที่ขอรับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ระบุในช่องถัดไป
เรื่องที่ขอรับบริการ อื่น ๆ
ส่วนที่ 3: แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ
1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัว เรียบร้อย
2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่
3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อ
4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
2. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย
2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน
3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว
4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม
2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ
3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจนสะดวก เหมาะสม
4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย
ส่วนที่ 4: ท่านคิดว่า องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮีควรปรับปรุงด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ระบุในช่องถัดไป
อื่น ๆ (ระบุ)
ส่วนที่ 5: ข้อเสนอแนะ

ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์กลาง (อีเมลกลาง) : saraban@nongbuahi.go.th

องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี
อำเภอพิบูลมังสาหาร จังหวัดอุบลราชธานี

อีเมลกลาง : saraban@nongbuahi.go.th
โทร 045-429305 แฟกซ์ 045-429306

ผู้ดูแลระบบ พัฒนาระบบ

นโยบายเว็บไซต์ นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล update : 4 ตุลาคม 2567

นโยบายเว็บไซต์ การคุ้มครองข้อมูล